Chez KRAUF, nous mettons à votre disposition plusieurs options de paiement sécurisées pour vous offrir une expérience d'achat en toute sérénité.

 1. Paiement par  Carte bancaire (via Stripe) 

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via la plateforme Stripe.

• Cartes acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, et d'autres cartes internationales.
• Sécurité : Vos données sont protégées grâce à un cryptage SSL 256 bits et conformes aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Fonctionnement : Une fois votre commande validée, vous serez redirigé(e) vers une interface sécurisée Stripe pour effectuer le paiement.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les paiements par carte bancaire.

 2. Paiement via  PayPal 

PayPal est une méthode de paiement rapide et sécurisée qui vous permet de régler vos achats sans partager vos informations bancaires.

• Options disponibles : Vous pouvez payer directement depuis votre solde PayPal ou utiliser une carte bancaire liée à votre compte PayPal.
• Paiement invité : Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez régler en tant qu'invité via une carte bancaire.
• Protection des achats : PayPal offre une protection pour les acheteurs en cas de litige ou de problème avec votre commande.

Des frais peuvent s’appliquer selon la politique de PayPal pour les paiements internationaux ou en devises étrangères.

 3. Paiement en  Plusieurs fois 

Nous proposons le paiement en plusieurs fois (sous réserve d'éligibilité), disponible via Stripe ou PayPal.

• Conditions : Une vérification de solvabilité peut être effectuée par nos partenaires.
• Frais éventuels : Des frais peuvent s'appliquer pour ce service, indiqués avant la validation de votre commande.

Contactez notre service client pour plus d'informations sur l'éligibilité et les modalités.

 4. Paiement par  Virement bancaire 

Le paiement par virement bancaire est également possible.

• Modalités : Après validation de votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires pour effectuer le virement.
• Délai de traitement : Votre commande sera expédiée une fois que le paiement aura été reçu et confirmé.

Veuillez indiquer votre numéro de commande comme référence lors du virement.

 5. Paiement par  Prélèvement automatique (via Stripe) 

Si vous optez pour un abonnement ou une commande récurrente, le prélèvement automatique via Stripe est une solution simple et sécurisée.

• Avantages : Pas besoin de saisir vos informations de paiement à chaque commande.
• Annulation : Vous pouvez annuler le prélèvement automatique à tout moment depuis votre compte client.

 6. Paiement en  Espèces (conditions) 

Le paiement en espèces peut être proposé comme option pour les commandes à retirer directement sur place à Pessac, permettant ainsi aux clients de régler leurs achats au moment du retrait, sous réserve des conditions spécifiques applicables à cette méthode de paiement.

• Conditions : Vérifiez la disponibilité de cette option avant de finaliser votre commande.

 Sécurité  des  paiements 

• Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos transactions. Toutes les données échangées lors du processus de paiement sont chiffrées et protégées par les technologies les plus avancées (SSL/TLS). Nous ne stockons pas vos informations bancaires.

 Questions  fréquentes 

• Q : Puis-je payer dans une autre devise ?
  R : Oui, nos partenaires de paiement (Stripe et PayPal) prennent en charge plusieurs devises. Le taux de conversion peut s'appliquer.
• Q : Mon paiement a échoué. Que dois-je faire ?
  R : Assurez-vous que vos informations sont correctes et que votre carte est valide. Sinon, contactez notre service client à [e-mail ou numéro].

Pour toute autre question ou besoin d’assistance, notre équipe reste à votre disposition via [email protected].